O Sistema Valores a Receber (SVR) do Banco Central (BC) ainda tem cerca de R$ 7,3 bilhões a serem resgatados de contas inativas, valor que também inclui dinheiro esquecido de pessoas já falecidas. Para solicitar e receber esses valores, no entanto, é preciso ser herdeiro, testamentário, inventariante ou representante legal da pessoa falecida.
A consulta dos valores e a solicitação para resgatar o dinheiro é feita exclusivamente por meio do site do Banco Central. O órgão afirma que todos os serviços do sistema são totalmente gratuitos e a população não deve fazer qualquer tipo de pagamento para ter acesso aos valores.
Veja abaixo como consultar e resgatar os valores de pessoas já falecidas no sistema do Banco Central.
Consulta
- Entre no site do Banco Central, por meio deste link.
- Clique em “Consulte valores a receber”.
- Preencha os dados solicitados (CPF e data de nascimento da pessoa falecida).
- Faça a verificação de segurança e clique em “Consultar”.
- Caso a consulta encontre dinheiro a ser resgatado, continue para o passo a passo da solicitação de resgate dos valores.
Como solicitar o resgate
- Entre no site do Banco Central, por meio deste link.
- Clique em “Acesse o Sistema de Valores a Receber”.
- Se não houver fila de espera, o usuário será direcionado para a página de login. É preciso fazer login com a conta gov.br do herdeiro/inventariante que está acessando o sistema, e não a conta do falecido. A conta precisa ser de nível prata ou ouro.
- Acesse a opção “Valores para Pessoas Falecidas” dentro do sistema.
- Digite o CPF e a data de nascimento da pessoa falecida.
- Leia e aceite o Termo de Responsabilidade de consulta a dados de terceiros, para confirmar que está autorizado a realizar a consulta por ser herdeiro (a), testamentário (a), inventariante ou representante legal da pessoa falecida. Só pessoas em uma dessas condições estão autorizadas a solicitar o resgate dos valores.
- Ao seguir esses passos, o usuário deverá ver na tela a faixa do valor a receber, o nome e os dados de contato da instituição que deve devolver o valor e a origem (tipo) do valor.
- Para solicitar o resgate, o usuário deverá entrar em contato diretamente com a instituição, por meio dos dados de contato fornecidos no sistema, e perguntar sobre a documentação necessária para receber o valor da pessoa falecida. O resgate será feito de acordo com o que for combinado com a instituição financeira.
- O usuário poderá exibir o comprovante, que contém as informações sobre o valor a receber em nome da pessoa falecida. É possível salvar, imprimir ou compartilhar o comprovante.
Alerta
O BC esclarece que não envia links nem entra em contato para tratar sobre os valores a receber, nem para confirmar dados pessoais, e que o usuário não deve clicar em links suspeitos recebidos por e-mail, SMS, WhatsApp ou Telegram. Os links podem ser maliciosos, colocando em risco a segurança do usuário.
“Somente a instituição que aparece no Sistema de Valores a Receber é que pode te contatar e ela nunca vai pedir sua senha”, diz o BC. Esse contato pode ser realizado eventualmente, apenas pela instituição listada no SVR, por meio de telefone ou e-mail indicados pelo usuário no sistema, para tirar dúvidas sobre a forma de devolução do dinheiro.