Você pagaria por um assistente digital menos estúpido? A Amazon está prestes a descobrir. A empresa está planejando vender uma assinatura paga para uma versão renovada da Alexa com inteligência artificial (IA) que pode custar até US$ 10 por mês.
A empresa já oferece o Amazon Prime e outras assinaturas. E a maioria das pessoas compra um alto-falante Echo ou outro dispositivo da Amazon para acessar a Alexa.
Ainda assim, uma versão paga da Alexa seria um marco. A empresa nunca cobrou diretamente por seu assistente digital nos 10 anos de história da Alexa.
A Alexa paga seria outro exemplo de uma taxa de assinatura para recursos ou produtos de tecnologia - alguns dos quais você já obtinha anteriormente sem custo adicional.
Aplicativos de namoro, serviços de rede social e até mesmo aplicativos de tinta para impressora e utensílios de cozinha estão promovendo assinaturas. O Google está entre as empresas que cobram um valor extra por mais armazenamento digital para seu telefone. E os analistas de tecnologia sugeriram que a Apple e a Samsung poderiam, como a Amazon, cobrar uma assinatura por alguns recursos de inteligência artificial. A Apple e a Samsung não responderam imediatamente a um pedido de comentário.
Os assistentes digitais não cumpriram sua promessa “inteligente”
Dezenas de milhões de americanos usam regularmente a Alexa e outros assistentes digitais, mas principalmente para tarefas relativamente simples. Isso pode dificultar a persuasão das pessoas para que paguem por uma versão da Alexa.
De acordo com pesquisas realizadas pela Consumer Intelligence Research Partners, cerca de dois terços dos americanos que possuem um dispositivo com a Alexa o utilizam pelo menos algumas vezes por semana para ouvir música e fazer perguntas simples, como verificar a previsão do tempo.
O grupo de pesquisa afirma que a maioria das pessoas nunca usa a Alexa para coisas mais complexas, como acender as luzes sob seu comando ou fazer compras na Amazon.
Essas eram algumas das tarefas que a Amazon e outras empresas esperavam que fossem ser usadas de forma significativa pelos assistentes de voz digital. (A Amazon disse anteriormente que a maioria dos usuários de dispositivos usa a Alexa para ajudá-los a fazer compras, mas a empresa não forneceu detalhes específicos).
Nos anos 2010, havia muito otimismo de que assistentes digitais como a Alexa, a Siri, da Apple, e o Google Assistant se tornariam uma forma dominante de interação com a tecnologia e se tornariam tão transformadores quanto os smartphones.
Essas previsões estavam, em sua maioria, erradas. Os assistentes digitais eram mais burros do que as empresas afirmavam, e muitas vezes é irritante falar comandos em vez de digitar em um teclado ou tocar em uma tela sensível ao toque.
Demonstrada pela primeira vez há um ano, a Alexa revisada por IA é baseada em uma tecnologia diferente da do assistente digital atual. A Siri e o Google Assistant, agora substituídos em grande parte pelo chatbot Gemini, também foram reformulados com IA.
Depois de uma década usando principalmente os assistentes de voz para enviar um texto rápido, verificar o clima ou tocar música, ainda não foi testado se as pessoas querem versões com IA para interações mais complicadas. Talvez nossos hábitos com assistentes digitais sugiram que você goste de tecnologia de propósito limitado para fazer apenas o básico.
Outros ajudantes de IA com uma taxa de assinatura
Se você acha que não há nenhuma chance de pagar por uma Alexa com IA, veja quantas pessoas assinam o ChatGPT da OpenAI.
Embora o chatbot seja gratuito para uso de qualquer pessoa, o ChatGPT também tem uma assinatura de US$ 20 por mês com software de IA mais avançado e um limite maior para o número de interações.
A empresa de inteligência de mercado Sensor Tower estima que mais de 2 milhões de assinantes novos e existentes pagaram pelo ChatGPT por meio de seus aplicativos para smartphones em julho. (A OpenAI não informa quantos assinantes possui).
Não é à toa que alguns milhões de pessoas estão pagando US$ 20 por mês por um ajudante de IA.
Para fins de comparação: O jornal americano The Washington Post disse que tem cerca de 2,5 milhões de assinantes pagantes. O Snapchat divulgou que tinha 11 milhões de assinantes no final de junho para seu Snapchat Plus de US$ 3,99 por mês, que tem extras como classificações de amigos. A Netflix tem 278 milhões de assinantes.
O Google não cobra diretamente por seu chatbot Gemini, mas inclui opções de IA mais avançadas em uma assinatura do Google de US$ 19,99 por mês com vários outros recursos.
Os recursos de IA da Apple na próxima versão do sistema operacional do iPhone não terão custo adicional, embora você provavelmente precise de um novo iPhone para usar toda a IA.
A Amazon, portanto, será, por enquanto, a única empresa a cobrar uma assinatura por um sucessor de um assistente digital popular que as pessoas usam gratuitamente desde a década de 2010. A Amazon se recusou a comentar sobre uma opção de assinatura para a Alexa com IA, que a empresa não discutiu publicamente.
A mania de IA está dando às empresas um novo ponto de venda para cobrar mais de você. Agora está em suas mãos saber se os recursos prometidos valem a pena ou se você não aguenta mais fazer assinaturas.
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