Uma falha em um sistema da CrowdStrike, empresa de segurança cibernética, para computadores com sistemas da Microsoft causou pane no Windows ao redor do mundo na manhã desta sexta-feira, 19. Em muitas máquinas, o problema gerou a chamada “tela azul da morte” , que muitas pessoas já experimentaram em seus PCs domésticos - alguns foram às redes sociais para apontar o encontro indesejado com o aviso.
Mas o que é exatamente a tela azul da morte? Ela é uma mensagem que é causada por problemas de software, hardware e até de drivers que fazem com que o Windows seja desligado para que falhas maiores não ameacem o computador. É uma espécie de alerta do sistema que interrompe o funcionamento da máquina.
No caso do apagão cibernético desta sexta-feira, a tela azul foi ocasionada por uma atualização mal sucedida de software. O pane está relacionado ao programa Falcon Sensor, plataforma da CrowdStrike, que que é responsável por fazer a segurança cibernética de empresas que utilizam serviços em nuvem. Segundo a empresa, o problema já está sendo solucionado, mas diversos usuários ao redor do mundo ainda enfrentam a tela azul em suas máquinas.
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As soluções para o bug da tela azul da morte podem variar. Por isso, de modo geral, é necessário reiniciar o computador para evitar problemas maiores. Além disso, é preciso verificar se o computador enfrenta problemas de software e hardware ou se há atualizações pendentes de drivers - esse é o caso da CrowdStrike. Em alguns casos mais sérios em máquinas domésticas, é preciso reinstalar o Windows no modo operacional de segurança ou ativar o modo de recuperação do sistema operacional, localizar um arquivo e excluí-lo.
Não é possível dizer, por enquanto, se esse será o procedimento adotado para os clientes da CrowdStrike.
*é estagiária sob supervisão do editor Bruno Romani