O casal Cláudia Benízia, de 50 anos, e Naldo Galdino, 44, tinha uma lanchonete em João Pessoa (PB), mas o negócio não estava indo bem. Resolveram trocar de ramo, abrir a Funerária Paraíso e depois a Paraíso Flores. Os dois negócios, que funcionam um ao lado do outro, estão rendendo e hoje faturam R$ 35 mil por mês no total. O destaque do negócio é a especialização em arranjos florais e o atendimento personalizado.
Em 1999, Cláudia e Naldo abriram uma lanchonete que oferecia uma variedade de refeições, de almoços a jantares e cafés. “Passamos cinco anos na lanchonete, e apesar de nos dedicarmos intensamente, as coisas não estavam funcionando como esperávamos. Em 2004, decidi sair do negócio e me dedicar exclusivamente à funerária”, revela Cláudia.
Durante esse período, o casal enfrentou dificuldades financeiras, que incluíam a venda do carro e a necessidade de juntar todas as economias para conseguir seu próprio espaço e sair do aluguel. “Foi um período de sacrifícios, mas era necessário para conseguir nosso próprio local”, lembra.
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A funerária, uma das primeiras iniciativas do casal, continua a operar e oferece uma média de 20 a 30 serviços funerários por mês, com tickets variando entre R$ 2.000 e R$ 8.000.
“Trabalhar com funerária era algo que já fazia parte da minha vida antes de começarmos com a floricultura. Isso trouxe credibilidade e experiência valiosa para os nossos negócios”, explica Galdino.
Foi durante um período de dificuldades financeiras que Naldo começou a aprender a fazer arranjos florais. “Nos tempos difíceis, Naldo se dedicou a aprender arranjos florais, o que despertou nosso interesse em investir na floricultura. A Paraíso Flores surgiu como uma oportunidade de recomeço e um sonho que se concretizou”, diz Benízia.
Em datas comemorativas como o Dia dos Namorados, a demanda por flores pode aumentar em até 500%.
“O movimento no Dia dos Namorados é realmente impressionante. Um buquê de rosas vermelhas, que vendemos atualmente a R$ 75, pode ter até 250 pedidos por dia”, afirma Benízia.
Cláudia e Naldo recebem o apoio de toda a família, o que contribui para o sucesso dos negócios. “Criar seis filhos – três nossos e três da minha irmã que faleceu – foi um grande desafio, mas também nos ensinou a importância da união familiar. Nosso sucesso é o resultado de muito esforço e dedicação, e é incrível ver como toda a família se envolve e ajuda”, conclui Benízia.
Avaliação de clientes
Ambos os estabelecimentos do casal receberam uma classificação média de 4,4 de 5 estrelas no Google, e tiveram mais de 50 avaliações até a publicação desta matéria. Os comentários destacam a qualidade do atendimento.
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No site Reclame Aqui, as empresas não têm avaliação.
Tendências e inovações no mercado de floricultura
Vinicius Barreto, vice-presidente da vertical Scale Up, da 300 Ecossistema de Alto Impacto, destaca os pontos principais para o setor de floriculturas:
Tendências e dicas
- Sustentabilidade e produtos ecológicos: A sustentabilidade está se tornando uma prioridade. Empreendedores devem adotar práticas ecológicas, como cultivo orgânico, embalagens biodegradáveis e gestão eficiente do uso da água.
- Personalização e experiências: A demanda por produtos personalizados cresce. Os consumidores buscam arranjos que reflitam seus gostos e estilos pessoais, tornando a personalização um diferencial importante.
- Digitalização e e-commerce: O avanço da tecnologia e o crescimento do e-commerce estão transformando a compra de flores. Investir em plataformas digitais e soluções tecnológicas pode expandir o alcance e melhorar a experiência do cliente.
- Integração com tecnologia: Usar tecnologia pode diferenciar sua floricultura. Ideias como QR codes em arranjos que direcionam para vídeos de cuidados ou mensagens personalizadas, e aplicativos que permitem visualizar arranjos no ambiente do cliente, são exemplos de inovação.
- Apresentação impactante: A forma como os arranjos são apresentados pode elevar a experiência do cliente. Utilizar embalagens elegantes e personalizadas, como caixas sofisticadas e papéis reciclados, adiciona valor e cria uma experiência memorável.
Desafios e soluções para empreendedores
- Gestão de estoque de produtos perecíveis: Manter a frescura das flores e evitar desperdício é um desafio significativo. Implementar sistemas de gestão de estoque que ajustem os pedidos conforme a demanda e explorar técnicas de preservação, como flores secas, pode ajudar a minimizar perdas.
- Competição de preços: A pressão para oferecer preços competitivos pode impactar a lucratividade. Em vez de competir apenas por preço, foque em agregar valor com produtos exclusivos e serviços personalizados para se destacar no mercado.
- Logística e distribuição: Garantir a qualidade das flores durante o transporte é crucial. Parcerias com empresas especializadas em logística para produtos perecíveis e a implementação de uma frota própria para entregas locais pode melhorar a eficiência.
- Excelência no atendimento ao cliente: Investir em treinamento para a equipe garante um atendimento de alta qualidade, essencial para fidelizar clientes e obter feedback valioso para melhorias.
- Desenvolvimento de competências gerenciais: Capacitação em gestão de estoque, logística e finanças é fundamental para o sucesso do negócio. Equipes bem treinadas podem contribuir para a eficiência operacional e liberar recursos para inovações e novos investimentos.