EXCLUSIVO PARA ASSINANTES

Bastidores do mundo dos negócios

Empresa de internet Vero prevê investir R$ 150 milhões em inovação em 2025

Parte dos recursos vai para acelerar startups em parceria com o Cubo Itaú

PUBLICIDADE

Publicidade
Fabiano Ferreira, CEO da Vero: empresa já utiliza IA no relacionamento com clientes  Foto: Werther Santana/Estadão - 27/08/2024

A Vero, uma das maiores provedoras de internet no interior do País, pretende investir pelo menos R$ 150 milhões em inovação durante o ano de 2025. Parte desse dinheiro vai acelerar projetos em parceria com o Cubo Itaú.

PUBLICIDADE

A parceria, que será lançada em breve, permitirá colaboração com startups associadas ao Cubo e que podem contribuir com a melhora da eficiência, da qualidade e da oferta de novos produtos e serviços pela Vero. Um exemplo é o aprimoramento do uso de Inteligência Artificial (IA).

A empresa quer utilizar IA generativa no processo comercial. De acordo com Fabiano Ferreira, CEO da Vero, a companhia já utiliza IA no relacionamento com clientes em call centers. “Nós temos usado a Inteligência Artificial para entender melhor as necessidades do cliente, com transcrição e alocação do motivo correto da ligação”, explicou ele à Coluna.

Rumo às capitais

Ferreira disse estar disposto a investir para impulsionar a operação. A Vero decidiu em setembro do ano passado entrar nas capitais para brigar de frente com as grandes teles nacionais.

No acumulado de 12 meses até o terceiro trimestre de 2024, data do último resultado disponível, a empresa teve uma receita líquida de R$ 1,6 bilhão e lucro antes de juros, impostos, depreciação e amortização (Ebitda, na sigla em inglês) ajustado de R$ 839 milhões.

Publicidade


Esta notícia foi publicada no Broadcast+ no dia 28/01/2025, às 11:00.

O Broadcast+ é uma plataforma líder no mercado financeiro com notícias e cotações em tempo real, além de análises e outras funcionalidades para auxiliar na tomada de decisão.

Para saber mais sobre o Broadcast+ e solicitar uma demonstração, acesse.

Comentários

Os comentários são exclusivos para cadastrados.