Parabéns, você foi promovido a uma posição de gerência! Mas, antes de comemorar, considere este dado: 60% dos novos gerentes falham nos primeiros dois anos, conforme revela a pesquisa da CEB Global. Esse dado chocante nos leva a refletir: por que tantos novos líderes não conseguem se manter no cargo? E o que podemos fazer para mudar essa realidade?
Para entender o fenômeno da falha gerencial, precisamos olhar para a evolução da liderança ao longo da história. Nos primórdios da humanidade, os líderes eram escolhidos entre os mais fortes e sábios, aqueles capazes de guiar suas tribos em meio aos perigos da caça e da guerra. A sobrevivência dependia da capacidade desses líderes de tomar decisões rápidas e eficazes. Com o tempo, as sociedades evoluíram e surgiram novas formas de liderança.
Na era medieval, a liderança era direito divino e questão de herança. Reis e rainhas governavam não apenas por suas habilidades, mas por um senso de destino e autoridade concedido por forças superiores. Apesar das mudanças na forma de governar, a liderança ainda era testada em campos de batalha e na administração de vastos territórios.
Nos tempos modernos, a liderança tornou-se ainda mais complexa e exigente. A promoção a cargos gerenciais passou a depender não apenas de habilidades técnicas, mas também de competências emocionais e sociais.
Infelizmente, muitas organizações ainda promovem indivíduos baseando-se exclusivamente em suas competências técnicas, negligenciando o desenvolvimento de habilidades de gestão. Essa falta de preparação é uma das principais razões para o alto índice de falhas entre novos gerentes.
Melissa Janis, especialista em desenvolvimento de novos gerentes, destaca a importância de oportunidades de desenvolvimento personalizadas. Em sua experiência na McGraw Hill, Janis observou que investir em gerentes antes e durante sua transição é crucial para prepará-los para os desafios que enfrentarão.
Michael Watkins, em seu livro Os Primeiros 90 Dias, argumenta que as falhas de transição ocorrem porque novos líderes ou não compreendem demandas essenciais ou não têm a habilidade e flexibilidade para se adaptar.
Além disso, uma pesquisa do Center for Creative Leadership identifica quatro habilidades críticas que todo novo gerente deve dominar: autoconsciência, comunicação, influência e agilidade. A falta dessas habilidades é frequentemente um preditor de falha, pois gerentes que não são autoconscientes, por exemplo, tendem a ser menos eficazes em liderar suas equipes.
Durante minhas palestras pelo Brasil, frequentemente pergunto ao público quem já teve que demitir alguém, e quase todos os líderes levantam a mão. No entanto, quando pergunto quem já recebeu treinamento sobre como demitir, poucos se manifestam. E quando pergunto quem foi treinado antes de fazer a primeira demissão, raríssimos são os casos de mãos levantadas. Isso ilustra claramente a falta de preparação adequada que muitos gerentes enfrentam ao assumir novas responsabilidades.
Caso este seja o caso na sua organização — ou caso você esteja dando os primeiros passos na liderança — aí vão sete dicas práticas que podem ajudar novos gerentes a superar o desafio inicial:
- Tenha clareza sobre sua funções e sobre as expectativas: antes de assumir sua nova posição, tenha uma conversa detalhada com seu líder sobre suas responsabilidades e expectativas. Entenda claramente seus objetivos e como seu desempenho será medido. Isso ajudará a alinhar suas ações com as metas da empresa e a evitar surpresas desagradáveis.
- Invista no seu desenvolvimento: adote uma abordagem proativa para o aprendizado. Participe de treinamentos, workshops e cursos que aprimorem suas habilidades de liderança e gestão. Além disso, busque mentoria com líderes experientes que possam oferecer conselhos e orientação prática.
- Desenvolva habilidades de comunicação: a comunicação eficaz é essencial para o sucesso gerencial. Pratique a escuta ativa, dê feedback construtivo e mantenha uma comunicação aberta com sua equipe. Adaptar seu estilo de comunicação para diferentes membros da equipe pode melhorar significativamente o engajamento e a produtividade.
- Saiba delegar: aprenda a delegar tarefas de maneira eficaz. Confie em sua equipe e distribua responsabilidades de acordo com as habilidades e pontos fortes de cada membro. Delegar não só libera seu tempo para focar em tarefas estratégicas, mas também desenvolve a capacidade de sua equipe.
- Foque o desenvolvimento da equipe: invista no crescimento e desenvolvimento de sua equipe. Ofereça oportunidades de treinamento e desenvolvimento profissional, e incentive o aprendizado contínuo. Uma equipe bem treinada e motivada é essencial para o sucesso a longo prazo.
- Estabeleça metas claras e realistas: defina metas claras e alcançáveis para você e sua equipe. Certifique-se de que essas metas são específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo determinado (SMART). Metas claras ajudam a manter todos focados e alinhados com os objetivos da organização.
- Aprimore sua gestão de tempo e de prioridades: aprenda a gerenciar seu tempo de maneira eficaz, priorizando tarefas importantes e urgentes. Utilize ferramentas e técnicas de gestão de tempo, como listas de tarefas, agendas e aplicativos de produtividade, para garantir que você esteja focado nas atividades que geram maior impacto para a organização.
A transição para a gerência não precisa ser um caminho solitário e árduo. Com a abordagem certa, novos gerentes podem se tornar líderes de alto impacto, que impulsionam o sucesso de suas equipes, mas também transformam suas organizações.
Para isso, novo gerente, invista em seu desenvolvimento, busque feedback contínuo e nunca pare de aprender. E aos que vão formar novos gerentes, lembrem-se de que a jornada de liderança é uma oportunidade de crescimento pessoal e profissional para todos os envolvidos. Você pode fazer uma diferença significativa na vida daqueles que lidera e na trajetória de várias carreiras.
