Uma assistente social está sendo acusada de ajudar sua esposa a se passar por ela em sessões de terapia online por mais de dois anos, para atender clientes dos estados do Tennessee e da Flórida, nos Estados Unidos, afirma relatório investigativo do Departamento de Saúde da Flórida. Entre janeiro de 2021 até fevereiro de 2023, a assistente social Peggy Randolph teria emprestado as suas credenciais de terapeuta da plataforma Brightside Health para Tammy Heath-Randolph, com quem era casada, para Tammy fazer os atendimentos online enquanto ela atendia outros clientes presencialmente. As informações são da CNN.
Segundo a reportagem, a descoberta foi feita por uma paciente pelas redes sociais em fevereiro de 2023: a mulher com quem ela estava fazendo sessões de terapia pela plataforma Brightside Health não seria uma terapeuta de verdade, mas sim Tammy Heath-Randolph usando as credenciais de sua esposa. Tammy teria atendido outras centenas de pacientes sem ter licença ou treinamento para fornecer qualquer tipo de serviço de aconselhamento.
A fraude veio à tona quando Peggy estava em licença após a morte de sua esposa - Tammy faleceu em 11 de fevereiro de 2023, poucas semanas antes de uma paciente reclamar com a Brightside sobre a situação. Segundo a CNN, Peggy nega saber que a sua esposa estava conduzindo sessões de terapia usando suas credenciais de acesso, mas uma investigação interna da Brightside aponta que ela forneceu as credenciais a Tammy, que estava atendendo todos os seus pacientes há muito tempo - e também recebeu pelas sessões conduzidas por sua esposa.
A Brightside Health afirmou à CNN que, assim que soube da violação, tomou ações “rápidas e decisivas” e que estava decepcionada com a disposição de Peggy de “violar a confiança que a Brightside e, mais importante, seus pacientes depositaram nela”. A empresa também disse que os pacientes foram totalmente reembolsados e que revogou as credenciais de acesso de Peggy imediatamente ao saber do ocorrido e encerrou o seu contrato. Não ficou claro quantos pacientes foram atendidos pela esposa de Peggy durante o período de mais de dois anos em que ela trabalhou para a plataforma.
A CNN destaca que Peggy abriu mão de sua licença voluntariamente na Flórida e no Tennessee e, em maio, foi condenada pelo estado do Tennessee a pagar uma multa civil de US$ 1.000 em até 12 meses. Peggy não respondeu imediatamente a um pedido de comentário da emissora.
