SÃO CARLOS - Munida de um exército de robôs virtuais, a Calamar promete diminuir o tempo de espera oferecendo atendimento automatizado para grandes empresas. Para isso, criou uma tecnologia que permite que pessoas tirem dúvidas e comprem produtos, como passagens de ônibus, sem interagir com humanos.
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A empresa surgiu há dois anos pelas mãos de Thiago Cristof. O ex-aluno de Ciências da Computação da Universidade Federal de São Carlos trabalhou por sete anos em uma empresa de tecnologia até decidir criar sua startup. “A demora no atendimento era algo que me irritava”, conta Cristof.
Os robôs usam tecnologia de processamento de linguagem que permite ao software compreender o pedido do cliente. Eles identificam a necessidade e escolhem a melhor resposta para a dúvida. O robôs, diz Cristof, resolvem sozinhos 80% dos atendimentos, reduzindo a contratação de atendentes.
Até agora, a empresa recebeu dois aportes, mas não revela os investidores. Com o dinheiro, a Calamar passou a atender empresas de outras cidades além de São Carlos, como São Paulo e Rio de Janeiro.
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Entre as estratégias adotadas para atrair mais clientes, a companhia se mudou para o centro de inovação ONOVOLAB, em São Carlos, onde pretende fechar acordos com grandes empresas.
Conheça mais sobre o movimento de startups em São Carlos (SP)
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ONOVOLAB
Recém-inaugurado em São Carlos, o centro de inovação ONOVOLAB promete reforçar o ecossistema de startups da cidade Foto: Werther Santana/Estadão
ONOVOLAB
O NOVOLAB está sendo construído em um terreno de 21 mil metros quadrados, local que abrigou a primeira fábrica da cidade Foto: Werther Santana/Estadão
ONOVOLAB
A previsão é que o NOVOLAB ocupe totalmente o território da antiga fábrica de tecidos em 2019. O espaço prevê área para startups, auditório, bibliotec... Foto: Werther Santana/EstadãoMais
ONOVOLAB
Atualmente, 12 startups ocupam um galpão de um pouco mais de 1 mil metros quadrados no ONOVOLAB Foto: Werther Santana/Estadão
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Além das startups, o espaço recebe equipes da farmacêutica Roche e da empresa de cartões Elo Foto: Werther Santana/Estadão
ONOVOLAB
Leandro Palmierie Anderson Criativo são alguns dos três fundadores do ONOVOLAB Foto: Werther Santana/Estadão
Rede Paulista de Ambientes de Inovação
Bruna Boa Sorte, presidenteda Rede SP, destaca o amadurecimento do mercado de startups em São Carlos. Foto: Werther Santana/Estadão
André Carvalho - USP São Carlos
Professor do Instituto de Ciências Matemáticas e Computação (ICMC) da USP São Carlos, André Carvalho foi um dos pioneiros em incentivar os alunos a cr... Foto: Werther Santana/EstadãoMais
Itera
A Itera, startup são-carlense de monitoramento, é uma das empresas que estão dentro do centro de inovação Foto: Werther Santana/Estadão
SigaLei
Nascida em São Carlos, a SigaLei é uma startup que faz monitoramento automatizado de tramitação de projetos de lei Foto: Werther Santana/Estadão
Arquivei
Criada em 2014, a Arquivei é uma startup de referência para os novos empreendedores. Ela já participou do processo de aceleração do Google, no Vale do... Foto: Werther Santana/EstadãoMais
Calamar
Empresa de automatização ao cliente, a Calamar também está presente no ONOVOLAB Foto: Werther Santana/Estadão
Petiko
Petiko, um clube de assinaturas para produtos pets, já tem mais de 6500 clientes pelo Brasil, mas não deseja sair de São Carlos Foto: Werther Santana/Estadão
