Foi diante do Senado dos EUA que a CEO do X, Linda Yaccarino, juntou-se aos clube dos CEOs de Big Techs como Meta e TikTok para responder como protegeriam melhor as crianças da exploração sexual em suas plataformas.
Se Yaccarino, que estava no cargo mais alto da plataforma de propriedade de Elon Musk há meio ano, soubesse que aquelas poucas horas seriam um momento tão importante em sua carreira, ela poderia ter se oferecido para comparecer na audiência espontaneamente, como Mark Zuckerberg e Shou Chew, do TikTok, em vez de ser obrigada por meio de uma intimação.
“Essa foi uma das experiências mais profundas de minha vida, que me ensinou muitas coisas”, disse Yaccarino na segunda-feira, 17, quase seis meses depois de ter concordado em depor como testemunha.
Falando no Festival de Cannes, Yaccarino revelou que a experiência no Capitólio a ajudou a se livrar de qualquer sentimento incômodo de que não havia conquistado com mérito o cargo de CEO do X e de que não pertencia à empresa, um sentimento comumente conhecido como síndrome do impostor.
Ao ir para as audiências, Yaccarino disse que estava na empresa há apenas seis meses e, portanto, não tinha o que ela chamou de “profundidade de conhecimento” e estabilidade de que desfrutavam seus quatro colegas homens sentados ao seu lado no painel.
“Não sou engenheira, não sou fundadora e meu tipo natural de formação ao longo da carreira não foi em tecnologia e mídia social”, disse ela em uma conversa com Shelley Zalis, fundadora e CEO da Female Quotient. “E, por falar nisso, eu era a única mulher.”
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Yaccarino disse que estava ansiosa para compartilhar o trabalho realizado pela X durante seu mandato para proteger melhor as crianças na plataforma, mas queria fazer isso com confiança. O que a ajudou foi o sentimento de incentivo e apoio que recebeu, além de confiar no processo de preparação e acreditar em sua capacidade de comunicar e articular o que o X estava fazendo, com a importante ajuda dos dados.
“Isso me estimulou e aumentou minha confiança para ser bem-sucedida naquele dia”, disse Yaccarino, que foi criticada por ser uma CEO fantoche ou por ter sido criada por Musk para assumir a responsabilidade caso a empresa fracassasse.
Quando Zalis pediu a ela que destacasse um ou dois exemplos do relacionamento que mantém com Musk, Yaccarino citou o dia em que o empresário anunciou, em maio, que havia contratado uma CEO mulher para dirigir o Twitter.
“Acho que essa foi a melhor mensagem que já recebi de todos os tempos”, acrescentou.
O aplicativo que defende a liberdade de expressão
Na época, Yaccarino e Musk estavam discutindo sua visão de deixar o X de ser um serviço de mensagens curtas. Em vez disso, ele se voltaria para uma plataforma que priorizasse vídeo, oferecendo chamadas de áudio e pagamentos online, tudo sob a bandeira da defesa da liberdade de expressão.
“O escopo de nossa ambição e o ritmo da inovação na empresa não se comparam a nada que eu possa descrever a qualquer um de vocês. É estimulante, um pouco exaustivo, mas é uma oportunidade única de ver isso acontecer”, disse Yaccarino.
Ao contrário do que muitos críticos esperavam e, na verdade, dos piores temores do próprio Musk, o X não foi à falência desde que Musk foi forçado, sob pena de tribunal, a honrar integralmente seu contrato de compra do X por US$ 44 bilhões.
Ela sobreviveu a um período em que supostamente se recusou a pagar inúmeras contas, testemunhou a proliferação de contas falsas e eliminou a maior parte de seu quadro de funcionários (incluindo até mesmo os mais dedicados).
Yaccarino até conseguiu levar a empresa adiante depois que Musk disse a antigos anunciantes, como a Disney, para “irem se f***”, acrescentando na segunda-feira que, em retrospecto, ela teria aceitado o cargo novamente em um piscar de olhos.
Mas a transição para uma plataforma mais lucrativa, que prioriza o vídeo, tem sido lenta, apesar de todas as tentativas de Musk de transmitir lives para seguidores.
‘Ela detonou’
Quando Musk pediu aos populares streamers da Twitch que mudassem para o X, atacando sua rival de propriedade da Amazon por não conseguir policiar seu conteúdo, ele foi prontamente ridicularizado pela infestação de bots em sua própria plataforma.
Dias depois, o X anunciou sua própria mudança de rumo e reformulou seus termos de serviço para permitir especificamente o compartilhamento de pornografia. Posteriormente, eliminou qualquer possibilidade de ver as curtidas dos usuários.
Em outras palavras, Yaccarino e sua equipe ainda têm muito trabalho a fazer para que o X se torne de fato um super app. No momento, os usuários passam apenas 35 minutos por dia na plataforma, de acordo com Yaccarino. Embora ela acredite que isso “só aumentará” no futuro, quando os pagamentos forem implementados a partir do mercado dos EUA, esse número ainda está longe da meta declarada de que os usuários passem, em suas palavras, “a maior parte de suas vidas” na plataforma.
Mas sua experiência ao testemunhar ao lado de quatro colegas sobre segurança online de crianças e da exploração sexual nas redes sociais ajudou a aumentar sua confiança para ter sucesso também nessa tarefa. A entrevistadora Zalis, do Female Quotient, concordou rapidamente: “Se você realmente assistir à audiência, era Linda e cinco caras - e ela os detonou”.
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