O Rappi, aplicativo de entregas, anunciou, nesta quinta-feira, 5, uma série de mudanças em seus serviços para se tornar um “super app”, conceito criado na China para apps que abrangem uma série de recursos e tem presença massiva na rotina das pessoas. O novo app vem turbinando com recursos como redes de amigos, guia de influenciadores, entregas mais rápidas e até busca facilitada por inteligência artificial (IA). As novidades estarão disponíveis a partir de 16 de dezembro e, até o dia 24, todos os usuários já estarão com a nova versão do serviço.
Uma das principais apostas do “novo Rappi” é passar a oferecer uma experiência de socialização no aplicativo de entregas. Os usuários poderão adicionar até 10 amigos para acompanhá-los no Rappi. Dessa forma, você poderá ler as avaliações dos pratos e restaurantes favoritos de seus amigos. Mas esse compartilhamento será opcional e reservado apenas para restaurantes. Ou seja, seus seguidores não poderão ver suas últimas compras de farmácia, por exemplo.
Além disso, o Rappi também ganhará uma área de guia gastronômico feito por influenciadores. Os usuários poderão acompanhar as avaliações de personalidades da área, como críticos e chefs de cozinha. Segundo a empresa, essas pessoas não receberão comissão por seus posts no Rappi.
O modo Turbo do Rappi também ganhou melhorias. A principal delas é que, agora, as entregas em 10 minutos não serão exclusivas apenas para os supermercados. A plataforma vai incluir alguns restaurantes nesse tipo de serviço. Além disso, o aplicativo ampliará a rede de serviços 24 horas e, todos os dias, oferecerá promoções exclusivas e personalizadas do Turbo com ofertas com até 90% de desconto.
Ainda na proposta de oferecer um serviço mais personalizado, o Rappi passará a operar com buscas facilitadas por IA. Ou seja, com base nos gostos do usuário, o aplicativo oferecerá opções mais certeiras de produtos, pratos e restaurantes. Com uma navegação mais rápida, os usuários ganharão, também, uma aba de “favoritos”, onde poderão achar suas principais escolhas de maneira mais fácil.
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As mudanças das entregas super rápidas do Rappi são uma tentativa da empresa competir com alguns fortes concorrentes do setor de vendas, como o iFood - que domina as entregas de restaurantes - e, até mesmo, com a rede de supermercados Oxxo, que funciona 24 horas. Apesar disso, o método 24/7 (24 horas, todos os dias da semana), ainda não ganhou a fidelidade do público brasileiro.
A expansão de serviços do Rappi é uma tendência dentro do setor de delivery. Recentemente, o iFood adquiriu parte da Shopper - empresa de entregas de mercado online - para criar ainda mais força no setor. A gigante criou, no início de 2024, um banco digital para restaurantes parceiros, o iFood Pago, se firmando como um grande hub de tecnologia.
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