Rosa Gomes afirma que está com dificuldade para agendar psicólogo para seu filho na Unidade Básica de Saúde (UBS) perto de sua residência.
Reclamação de Rosa Gomes: “Não estou conseguindo marcar psicólogo para meu filho e ele está precisando da consulta com urgência. Quando consegui, fui informada que a profissional estava afastada por problema de saúde. Dependemos da rede pública, por isso peço ajuda.”
Resposta da Secretaria Municipal da Saúde: “A Secretaria Municipal da Saúde, por meio da Coordenadoria Regional da Saúde (CRS) Leste, informa que o paciente B. M. M. G. tem consulta agendada. A responsável pelo paciente já foi avisada sobre o agendamento.”
Atendimento ao público
As UBSs são a porta de entrada para o Sistema Único de Saúde (SUS) e oferecem serviços que englobam a Atenção Primária, contribuindo para o aumento da qualidade de vida, promoção da saúde e para a redução dos encaminhamentos aos hospitais, além de consultas com médicos e enfermeiros, oficinas de planejamento familiar, grupos educativos e de atividades físicas, orientação sobre alimentação saudável e outros.
As consultas são agendadas para acompanhamentos de doenças crônicas, puericultura, pré-natal, saúde da mulher e do homem, atendimento à pessoa idosa nas Salas dos Idosos, além de vacinação em geral.
A UBS também pode ser procurada de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h, para sintomas como febre, dores de cabeça, tosse persistente e resfriados.
Já a Assistência Médica Ambulatorial (AMA) tem como função o atendimento não agendado de pessoas com doenças ou agravos de baixa e média complexidade nas áreas de clínica médica, pediatria e cirurgia geral ou ginecologia. O objetivo é ampliar o acesso de pacientes que necessitam de atendimento imediato, racionalizar, organizar e estabelecer o fluxo de pacientes para as UBS, Ambulatórios de Especialidades e Hospitais.
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