Francisco Marçal dos Santos afirma que desde o ano passado não consegue resolver um problema de devolução de compra cancelada. Já entrou em contato com o Bradesco Cartões, mas não teve retorno sobre sua solicitação.
Reclamação Francisco Marçal dos Santos: “Desde setembro de 2022, tento obter da Bradesco Cartões a devolução do valor que paguei por uma compra já cancelada tanto por mim como pela loja Zaion Madeiras. O setor de Desacordo Comercial do Bradesco já está com uma carta do vendedor declarando que o negócio foi desfeito em setembro de 2022 e que tenho direito à devolução do valor. Nos contatos que faço com o Bradesco, obtenho sempre informações desencontradas e nada decidem. Não entendo essa burocracia, se tanto o cliente como o vendedor declararam por meio de documentos que a compra foi desfeita. É inadmissível esse descaso da Bradesco Cartões. A única coisa que estou pedindo é que seja devolvido o valor que eu paguei por uma compra que foi cancelada.
Resposta do Bradesco: “O Bradesco informa que não comenta casos específicos de clientes e que entrou em contato diretamente com o cliente em questão para esclarecimentos.”
Alô Bradesco
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