Fernando Duarte Pierry cobra da Enel Distribuição São Paulo a troca do medidor de energia da sua residência que não possibilita leitura do consumo mensal.
Reclamação de Fernando Duarte Pierry: “Tenho tentado contato com a empresa Enel Distribuição São Paulo via telefone e via aplicativo solicitando a troca do meu medidor de consumo de energia, mas sem sucesso. Não só eu, mas o funcionário da Enel, responsável pela anotação do consumo, não consegue fazer a leitura e via celular faz a solicitação de troca do medidor, também sem sucesso. Uma equipe veio aqui em casa verificar se o medidor estava quebrado. Constatou que sim e que, na semana seguinte, a troca seria feita. Não foi feita. Pelo telefone só dizem que consta que o medidor está funcionando e que eles vão mandar um técnico verificar. O técnico vem. Constata que precisa substituir só que a substituição nunca é feita. Meu consumo tem sido tarifado pela média de consumo dos últimos meses.”
Resposta da Enel Distribuição São Paulo: “A Enel Distribuição São Paulo informa que realizou a substituição do medidor do imóvel, conforme solicitado pelo cliente.”
Caso necessário, o leitor pode entrar em contato novamente.
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