Francisco José Sodoti afirma que foi encaminhado para atendimento no Instituto do Câncer do Estado de São Paulo (Icesp), mas, desde então, está insatisfeito com o atendimento.
Reclamação de Francisco José Sodoti: “Fui encaminhado para o Instituto do Câncer do Estado de São Paulo (Icesp) em dezembro de 2023 para tratamento de câncer sublingual e, de lá para cá, a minha situação apenas piorou. Tenho sangramento, mas ninguém se importa.”
Resposta do Instituto do Câncer do Estado de São Paulo (Icesp): “O Instituto do Câncer do Estado de São Paulo (Icesp) informa que o paciente passou em consulta no dia 4 de abril de 2024, na especialidade de Oncologia - Cabeça e Pescoço, e teve seguimento para o acompanhamento na Radioterapia, com a primeira consulta já realizada em 2 de maio. Vale ressaltar que o Icesp dispõe de um serviço de ouvidoria, que é um canal específico para solicitações como a situação descrita. O setor recebe e analisa todas as demandas, encaminha as informações às áreas competentes, responde com as orientações e acompanha as medidas adotadas em cada caso. Os pacientes podem entrar em contato com o setor por meio do e-mail ou pelos telefones (11) 3893-2063 / 2048.”
Caso necessário, o leitor pode entrar em contato novamente.
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