Maria Cristina Nunes afirma que nas últimas viagens feitas pelo aplicativo constam valores devidos. Ela disse que sempre pagou as corridas corretamente.
Reclamação de Maria Cristina Nunes: “Peço ajuda para resolver um problema sobre cobranças indevidas que estão aparecendo no meu aplicativo da Uber. Gostaria de esclarecer a questão e também resolvê-la o quanto antes. Ocorre que nas últimas viagens da Uber consta que devo um valor. Quero relatar que sempre paguei minhas corridas e com valor superior ao cobrado. Eu não tenho nenhum valor pendente a acertar. Eu posso garantir que está tudo em ordem. Peço que a Uber reveja o erro apresentado. Agradeço a ajuda.”
Resposta da Uber: “O suporte da Uber entrou em contato com a usuária e solucionou o caso.”
Fale com a Uber pelo centro de atendimento presencial
Se você preferir solucionar seu problema de forma presencial, os centros de atendimento da Uber também poderão ajudá-lo. Ao visitar um dos centros de atendimento, você pode realizar um atendimento presencial e contar com a ajuda de uma equipe especializada para solucionar todas as suas dúvidas. Confira o mais perto de você acessando a página da empresa.
Posteriormente, a leitora confirmou que o caso foi resolvido. Se necessário, pode entrar em contato novamente.
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