A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) suspendeu, temporariamente, a comercialização de 32 planos de saúde por motivos de reclamação dos clientes em relação a cobertura assistencial oferecida por oito operadoras. O anúncio da medida, que passa a valer a partir do próximo dia 29, foi divulgada pela própria ANS nesta sexta-feira, 24, junto com a relação dos planos que terão as suas vendas proibidas (veja a lista abaixo).
De acordo com a ANS, a decisão faz parte do Monitoramento da Garantia de Atendimento, atividade da agência que acompanha o desempenho do setor e também na proteção dos consumidores.
A lista de planos e operadoras que vão ter a comercialização suspensa foi definida com base em queixas de assistidos feitas ao longo do 4º trimestre de 2022. Foram 42.043 reclamações registradas entre 1º de outubro e 31 dezembro do ano passado - mais de 510 por dia.
O monitoramento leva em conta críticas relacionadas ao descumprimento dos prazos máximos para realização de consultas, exames e cirurgias, e também quando a operadora apresenta alguma negativa para a cobertura assistencial.
Os planos, conforme afirma a agência em nota, “só poderão voltar a ser comercializados para novos clientes se as operadoras apresentarem melhora no resultado no monitoramento”. Pelos números da ANS, 436.526 beneficiários vão ser diretamente atingidos com a medida.
A Agência Nacional de Saúde Suplementar também divulgou uma lista de sete planos que estavam suspensos e poderão voltar a ser comercializados após liberação do Monitoramento da Garantia de Atendimento (veja abaixo também).
Lista de planos que não podem ser vendidos
Good Life Saude Ltda
- Good Esmeralda
- Good Prata
- Rubi
Fed. das Sociedades Cooperativas de Trabalho Médico do Acre, Amapá, Amazonas, Pará, Rondônia, Roraima
- NOVO UNIVIDA I - APTO
- NOVO UNIVIDA I - ENFERM
- UNIVIDA COLETIVO POR ADESAO - APTO
- UNIVIDA EMPRESARIAL III - APTO
- UNIVIDA INDIVIDUAL FAMILIAR AM - APTO
Operadora Unicentral de Planos de Saúde LTDA
- Advent Senior Apto
- Advent Senior Enf
Unimed (Rio de Janeiro)
- Unimed Alfa 2
- Unimed Alfa 2
- Unimed Alfa 2 Ad
- Unimed Beta 2
- Unimed Beta 2
- Unimed Beta 2
- Unimed Delta 2
- Unimed Delta 2 PPE
- Unimed Personal Quarto Coletivo 2
- Unimed Personal Quarto Coletivo 2
- Unimed Personal Quarto Coletivo 2 Ad
- Unimed Singular
Unimed (vertente do Caparaó)
- Nacional Adesão Pos-Enf
Ameplan Assistência Médica Planejada
- AMP 150E AD
- Básico PJ
- Plano Executivo
- Plano Executivo - CA
Santo André Planos de Assistência Médica LTDA.
- ORION
- PERSONAL REFERENCIADO
- RUBI
Saúde Brasil Assistência Médica LTDA.
- Classic
- Classic Plus Associativo
Lista de planos reativados
Unimed (Rio de Janeiro)
- Unimed Beta 2 Dental PPE
- Unimed Delta 2
- Unimed Delta 2
- Unimed Ômega Plus
- Unimed Personal Quarto Coletivo
- UniPart Delta 2
Santa Rita Sistema de Saúde Ltda.
- Santaris
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